recruiting
採用情報

Customer Success

ナイトレジャー業界でのカスタマーサクセスの経験でキャリアップ
業務内容 仕事内容
自社プロダクトである「TRUST」のカスタマーサクセスをお任せします!
TRUSTとはナイトレジャー(キャバクラ・ガールズバー等)に特化したPOSレジです!
契約後の顧客に対して、導入研修や導入後のサポートがメイン業務です!

◼主な業務内容
・自社POSシステム「TRUST」の導入研修、導入後の運用サポート
・部署の確立へ向けてバックアップ
・TRUST開発企画
Q&A ・導入研修とは?
 →契約後のお客様へTRUSTの使い方を説明します

・導入研修の方法は?
 →「訪問」と「電話」での導入研修をしています。今後は、ビデオチャットを利用した導入研修も取り入れていきます

・どんなサポート業務があるの?
 →契約者様の問い合わせは、弊社は「LINE」を活用したサポートになりますので、その対応をして頂きます

・導入後のフォローは?
 →状況に応じて訪問やLINEでのサポートを行い、本格運用へ向けてサポートしていきます
応募資格 「若手」積極募集中!!
平均年齢32才。若手が活躍している会社です!!

【応募資格 (必須)】
下記いずれかの経験1年以上
・新規開拓営業
・ルート営業
・カスタマーサポート
・カスタマーサクセス

【応募資格 (WANT)】
・SaaSビジネスのご経験
・マネジメント経験
・営業経験
・ソリューション営業経験
・コンサルティング業務経験


【こんな方におススメ】
・能動的に動ける方
・人の世話をするのが好きな方
・コミュニケーション能力に自信がある方
・カスタマーサクセスの経験及び興味がある方
・顧客志向が高く、顧客の成功に向けて寄り添って仕事がしたい方
・プロダクト開発や事業拡大に携わっていきたい方
雇用区分 正社員
勤務地 【東京】
東京都新宿区西新宿3丁目9-23 西新宿大和ビル3F

【大阪】
大阪府大阪市淀川区西中島4-6-30

【名古屋】
名古屋駅周辺(拠点開設予定)

【福岡】
中洲周辺(拠点開設予定)

【北海道】
すすきの周辺(拠点開設予定)

【アクセス】
【東京本社】
・JR山手線「新宿」駅徒歩15分
・都営大江戸線「都庁前」駅徒歩10分
・京王線「初台」駅徒歩10分
勤務時間 11:00~20:00
想定年収 360万円〜600万円
※ご経験・スキルを考慮して決定致します
・給与改定:年4回
給与形態 年俸制
試用期間 3ヶ月
年間休日 120日以上
休日休暇 完全週休2日制(土・日) 、祝日
年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇