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採用情報
Customer Success
ナイトレジャー業界でのカスタマーサクセスの経験でキャリアップ
| 業務内容 | 仕事内容 自社プロダクトである「TRUST」のカスタマーサクセスをお任せします！ TRUSTとはナイトレジャー（キャバクラ・ガールズバー等）に特化したPOSレジです！ 契約後の顧客に対して、導入研修や導入後のサポートがメイン業務です！ ◼主な業務内容 ・自社POSシステム「TRUST」の導入研修、導入後の運用サポート ・部署の確立へ向けてバックアップ ・TRUST開発企画 |
|---|---|
| Q&A | ・導入研修とは？ →契約後のお客様へTRUSTの使い方を説明します ・導入研修の方法は？ →「訪問」と「電話」での導入研修をしています。今後は、ビデオチャットを利用した導入研修も取り入れていきます ・どんなサポート業務があるの？ →契約者様の問い合わせは、弊社は「LINE」を活用したサポートになりますので、その対応をして頂きます ・導入後のフォローは？ →状況に応じて訪問やLINEでのサポートを行い、本格運用へ向けてサポートしていきます |
| 応募資格 | 「若手」積極募集中！！ 平均年齢32才。若手が活躍している会社です！！ 【応募資格 (必須)】 下記いずれかの経験1年以上 ・新規開拓営業 ・ルート営業 ・カスタマーサポート ・カスタマーサクセス 【応募資格 (WANT)】 ・SaaSビジネスのご経験 ・マネジメント経験 ・営業経験 ・ソリューション営業経験 ・コンサルティング業務経験 【こんな方におススメ】 ・能動的に動ける方 ・人の世話をするのが好きな方 ・コミュニケーション能力に自信がある方 ・カスタマーサクセスの経験及び興味がある方 ・顧客志向が高く、顧客の成功に向けて寄り添って仕事がしたい方 ・プロダクト開発や事業拡大に携わっていきたい方 |
| 雇用区分 | 正社員 |
| 勤務地 | 【東京】 東京都新宿区西新宿3丁目9-23 西新宿大和ビル3F 【大阪】 大阪府大阪市淀川区西中島4-6-30 【名古屋】 名古屋駅周辺（拠点開設予定） 【福岡】 中洲周辺（拠点開設予定） 【北海道】 すすきの周辺（拠点開設予定） 【アクセス】 【東京本社】 ・JR山手線「新宿」駅徒歩15分 ・都営大江戸線「都庁前」駅徒歩10分 ・京王線「初台」駅徒歩10分 |
| 勤務時間 | 11:00～20:00 |
| 想定年収 | 360万円〜600万円 ※ご経験・スキルを考慮して決定致します ・給与改定：年4回 |
| 給与形態 | 年俸制 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 年間休日 | 120日以上 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制(土・日) 、祝日 年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇 |